อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

เมื่อคุณเปิดบัญชีและใช้งาน rkk24 แสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ ซึ่งมีผลตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การสมัครบัญชี การฝากและถอนผ่านช่องทางในประเทศ ไปจนถึงสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย

ใช้ได้กับผู้ใช้ในประเทศไทยครอบคลุมการฝาก-ถอนเงินอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่นช่องทาง PromptPay, Wallet, SCB Easy
rkk24 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมเรื่องบัญชีและการทำธุรกรรม ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง การติดต่อผ่านไลฟ์แชทในแอปจะได้รับการตอบกลับเร็วที่สุด โดยเฉพาะสำหรับคำถามเรื่องการยืนยันตัวตนและการถอนเงิน

ไลฟ์แชทในแอป เปิดแอปแล้วแตะไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง ทีมซัพพอร์ตจะรับเรื่องและตอบกลับโดยตรงในหน้าต่างเดียวกัน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือข้อพิพาทมาได้ที่อีเมลของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสารประกอบ
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี เข้าหน้าความช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่อดูสถานะคำขอ แก้ไขข้อมูล หรือตรวจสอบนโยบายที่เกี่ยวข้องกับรายการของคุณ
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสมัครบัญชีจะถูกเก็บรักษาตามมาตรฐาน SSL และใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการทางการเงินเท่านั้น เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้งที่คุณล็อกอินหรือทำธุรกรรมผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์

การยืนยันตัวตน

ก่อนถอนเงินครั้งแรก เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดของระบบ ซึ่งเป็นขั้นตอนเดียวกันสำหรับทุกบัญชีโดยไม่มีข้อยกเว้น

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติรายการตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณต้องการขอลบข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุเลขบัญชีของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

ด้านล่างคือคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี และวิธีที่เราจัดการกับข้อมูลของคุณ หากยังไม่พบคำตอบ ติดต่อซัพพอร์ตได้เลย

ข้อกำหนดนี้มีผลตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ การเข้าใช้งานจาก Hat Yai หรือพื้นที่อื่นในประเทศไทยต้องเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่นั้น

ไม่ได้ การฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องเป็นบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเท่านั้น เพื่อความปลอดภัยและการยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง

เราจะส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ ก่อนที่ข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

ได้ ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเลขบัญชี เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณรับรอง

เราอาจระงับบัญชีหากข้อมูลที่ให้ไว้ไม่ตรงกับตัวตนจริง มีการใช้งานหลายบัญชีในชื่อเดียวกัน หรือตรวจพบรายการที่ผิดปกติตามนโยบายของเรา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากต้องการทราบรายละเอียด ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต