อ้างอิง

ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบให้ครบ

ทุกคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet การถอนเงิน และการเข้าใช้งานผ่านมือถือ รวมอยู่ที่นี่แล้ว ค้นหาคำตอบได้เลยโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

ฝากและถอนเงินบัญชีและการยืนยันตัวตนเข้าถึงผ่านมือถือช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
rkk24 ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบให้ครบ
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเมื่อคำถามยังไม่ชัดเจน

ถ้าอ่านคำตอบในหน้านี้แล้วยังไม่ได้คำตอบที่ต้องการ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเรื่องบัญชี การฝากเงิน และการถอนเงินโดยตรง ผู้ใช้ในชลบุรีและทั่วประเทศสามารถติดต่อผ่านช่องทางด้านล่างได้เลย ไม่ต้องรอนาน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในหน้าเว็บหรือผ่านมือถือ ทีมงานรับเรื่องบัญชีและการชำระเงินโดยตรง ตอบเร็วในช่วงเวลาทำการ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งรายละเอียดปัญหามาที่อีเมล เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบสลิปหรือเอกสารยืนยันการทำธุรกรรม

ศูนย์ช่วยเหลือ

รวบรวมคำถามเรื่องการสมัคร การยืนยันตัวตน และขั้นตอนการถอนเงิน เข้าถึงได้ตลอดเวลาจากมือถือ

rkk24 รู้จักวิธีใช้งาน rkk24 ให้ครบก่อนเริ่ม

รู้จักวิธีใช้งาน rkk24 ให้ครบก่อนเริ่ม

หน้านี้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยที่สุด ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครบัญชีครั้งแรก ไปจนถึงการฝากเงินผ่าน PromptPay โดยโอนไปยังหมายเลขบัญชีที่แสดงในหน้าฝากเงิน แล้วยืนยันด้วย PIN ของแอปธนาคาร หรือจะใช้ Wallet และ SCB Easy ก็ทำได้ในขั้นตอนเดียวกัน สำหรับการถอนเงิน ระบบจะขอให้ยืนยันตัวตนผ่าน OTP ก่อนดำเนินการทุกครั้ง เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ ผู้ใช้ในชลบุรีและพื้นที่อื่นทั่วประเทศสามารถเข้าใช้งานได้ผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม หากมีคำถามที่ไม่พบในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางแชทสด

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy

สิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

คำถามที่พบบ่อยในหน้านี้ครอบคลุมเรื่องการสมัครสมาชิก การฝากและถอนเงิน การเข้าถึงผ่านมือถือ และช่องทางติดต่อซัพพอร์ต ระบบรองรับการชำระเงินในประเทศผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตรงจากแอปในโทรศัพท์ของคุณ ทุกขั้นตอนออกแบบมาให้ทำได้เร็ว ไม่ว่าจะเปิดบัญชีครั้งแรกหรือกลับมาเข้าใช้งานซ้ำ

ช่องทางชำระเงินในประเทศ — PromptPay, Wallet, SCB Easy
การเข้ารหัสข้อมูลบัญชีทุกการทำธุรกรรม
เข้าถึงผ่านมือถือได้ทั้งสองระบบ ไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม
ระบบและซัพพอร์ตเป็นภาษาไทยทั้งหมด
ความน่าเชื่อถือของเรา

สิ่งที่ทำให้ rkk24 แตกต่าง

rkk24 สร้างขึ้นมาเพื่อผู้ใช้ในประเทศไทยโดยตรง ทั้งการรับฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงระบบความปลอดภัยระดับ SSL ที่เข้ารหัสข้อมูลบัญชีของคุณทุกครั้งที่ล็อกอิน เราดูแลช่องทางการเข้าถึงให้ใช้งานได้ต่อเนื่องทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์ โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม ข้อมูลส่วนตัวและรายการทำธุรกรรมของคุณได้รับการปกป้องตามมาตรฐานที่เราใช้งานจริง ไม่ใช่แค่คำโฆษณา

การชำระเงินในประเทศ

รองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy — ช่องทางที่คุณใช้อยู่แล้วในชีวิตประจำวัน ไม่ต้องสมัครบัตรหรือบัญชีใหม่

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบ SSL เข้ารหัสข้อมูลทุกครั้งที่คุณล็อกอินหรือทำรายการ รหัสผ่านและข้อมูลส่วนตัวไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้

ซัพพอร์ตในประเทศ

ทีมความช่วยเหลือบัญชีพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่กำหนด สื่อสารเป็นภาษาไทยและเข้าใจปัญหาการชำระเงินในประเทศโดยตรง

เข้าถึงผ่านมือถือ

เปิดใช้งานได้ทันทีจากเบราว์เซอร์บนมือถือ ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดอะไรเพิ่ม และสามารถสลับมาใช้บนคอมพิวเตอร์ได้โดยไม่ต้องล็อกอินใหม่

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับ rkk24

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยจากผู้ใช้ในประเทศไทย ตั้งแต่วิธีฝากเงินผ่าน PromptPay ไปจนถึงการตรวจสอบสถานะการถอน ถ้าไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าความช่วยเหลือ

เปิดแอปธนาคารของคุณ สแกน QR หรือโอนไปยังหมายเลข PromptPay ที่แสดงในหน้าฝากเงิน แล้วยืนยันด้วย PIN จากนั้นยอดเงินจะอัปเดตในบัญชีของคุณ

ได้ เลือก Wallet ในหน้าฝากเงิน กรอกจำนวน แล้วทำรายการผ่านแอป ของคุณโดยตรง ไม่ต้องผ่านขั้นตอนเพิ่มเติม

เวลาดำเนินการถอนขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและรอบการตรวจสอบบัญชี หากรายการค้างนานผิดปกติ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขรายการได้เลย

กดลืมรหัสผ่านในหน้าล็อกอิน กรอกอีเมลหรือเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชี แล้วทำตามขั้นตอนที่ส่งมาเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่

บัญชีเดียวกันใช้ได้ทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ ไม่จำเป็นต้องล็อกอินแยก แต่ไม่แนะนำให้เปิดสองเซสชันพร้อมกัน

ติดต่อซัพพอร์ตในประเทศผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าความช่วยเหลือ ทีมงานรับเรื่องเป็นภาษาไทยและช่วยแก้ปัญหาบัญชีได้โดยตรง
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต